Política de privacidad

Tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Titular

Mari Ángeles Pedrosa Alarcón (Limonada Web)

NIF

53691928S

Domicilio

Málaga, España

Correo

hola@limonadaweb.com

Teléfono

+34 628 482 475

Web

qualisfera.es

2. Qué datos tratamos y para qué

• Cuentas de usuario: nombre, correo electrónico y datos de acceso, para crear y gestionar tu cuenta y prestarte el servicio. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Comunicaciones del servicio: correos necesarios para el funcionamiento (acceso, restablecimiento de contraseña, avisos del sistema). Base jurídica: ejecución del contrato.
• Seguridad y registros técnicos: registros de actividad dentro de la plataforma para garantizar su seguridad y trazabilidad. Base jurídica: interés legítimo en proteger el servicio (art. 6.1.f RGPD).

No usamos tus datos para publicidad, no elaboramos perfiles comerciales y no utilizamos herramientas de analítica de terceros.

3. Datos que las organizaciones introducen en la plataforma

La información que cada organización registra en QualiSfera (procesos, documentos, evidencias, personas de su plantilla, incidentes…) pertenece a esa organización, que actúa como responsable del tratamiento. Respecto de esos datos, QualiSfera actúa como encargado del tratamiento y solo los trata para prestar el servicio, siguiendo sus instrucciones, en los términos del contrato de encargo (art. 28 RGPD).

El asistente Q·IA funciona dentro de la plataforma y no envía los datos a proveedores externos de inteligencia artificial.

4. Conservación

Conservamos los datos de la cuenta mientras esté activa. Tras su baja, se bloquean durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, hasta 6 años para obligaciones contables y fiscales) y después se suprimen.

5. Destinatarios y proveedores

No cedemos ni vendemos datos a terceros. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos). Los datos se alojan en la Unión Europea (Irlanda).
• Vercel Inc. (alojamiento y entrega de la aplicación web). Al ser un proveedor con sede en Estados Unidos, puede implicar transferencias internacionales, amparadas en las garantías contractuales que ofrece conforme al RGPD.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@limonadaweb.com. Si tus datos los ha introducido tu organización, puedes dirigirte a ella como responsable. Si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: cifrado de las comunicaciones, aislamiento de los datos de cada organización y control de acceso por permisos, entre otras.